新洞口客户端4月18日讯（记者:王周鹏）4月18日,我县召开12345政务服务热线工作推进会。县委常委、常务副县长罗颢出席会议并讲话。热线各成员单位、县直有关部门、各乡镇（街道、管理区)和13个指挥部办公室负责人参加会议。

会议宣读了《洞口县12345政务服务便民热线2023年10月-2024年3月工作情况通报》、《洞口县12345政务服务便民热线工作责任追究办法》,就优化营商环境一季度部分指标、媒体上稿和诉求件办结情况进行了讲评,并部署安排了全县12345热线办理工作 。县市监局负责人在会上介绍了该局12345热线工作经验。

罗颢指出,做好12345热线工作,是改善民生的有效途径,是维护社会稳定的重要前置,是检验作风的“试金石”,各级各部门要提高政治站位,强化“群众事无小事”理念,厚植为民情怀,彰显为民担当,带着感情、带着责任、带着办法做好诉求办理工作,不断提升政府治理能力和服务群众水平;要强化“接诉即办”,健全完善闭环运行工作机制,推动诉求应办尽办;要强化“工单质检”,把好承办单位、政策业务、审核回访三道关口,提升工单质量和群众满意率;要强化“未诉先办”,做好数据分析运用、问题集中治理和建章立制工作,从源头上解决问题。

作者：王周鹏

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来源：洞口县融媒体中心